为了使我们的设备在安装、调试和运行中保持良好的技术状态,由好机乐向客户提供各项组织措施和技术措施的服务;
提供良好的技术服务,是好机乐工业经营管理的一个重要环节,它有利于提高客户的经济效果,也有助于提高我们自身产品质量与产品结构,为客户创造更大价值。
好机乐工程师团队与有代表性的用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品。使客户参与到产品研发、升级计划当中来,提供来自用户视角的建设性意见。
维保服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修保养计划和服务项目所规定的维修保养类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维保服务,还包括配件服务。
无论在国内还是海外、规模较大的客户一般具有自己的装备工程部门与工程师,他们往往根据自己的项目需求,进行对应设备的研发与设计;好机乐拥有50余名来自食品工艺、机械设计,电气自动化、材料与结构等领域的工程师团队、与客户的工程师们一起,帮助实现产品落地、量产应用。
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